宝鸡 线上线下融合发力 新型消费加速崛起

币游国际官方客户端

2021-06-01

原标题:宝鸡线上线下融合发力新型消费加速崛起疫情期间,天下汇商场开启直播间。 场场人数爆满,销售额喜人。

近年来,随着短视频、社交媒体和直播电商的日渐成熟与日常化,“淘宝一姐”薇娅、“口红一哥”李佳琦、快手带货达人“散打哥”在直播潮头大展拳脚,线上线下融合的“消费上云”成为发展趋势。 在新冠肺炎疫情防控期间,宝鸡市一些受到冲击的传统商场尝试拥抱互联网,开启“云复工”,开通直播间、推出网上商场服务、建立微信社群,让一系列“无接触购物”方式纷纷亮相,并取得了出色的成效。 商家亮相社交媒体实体商场“上网”趋势已成必然。

淘宝榜单发布的《天猫618淘宝直播创新报告》,截至6月18日,淘宝直播平台共诞生15个销售额“破亿”直播间,其中商家直播间占到九成。 “平时在专柜里一次只能接待一名顾客,直播就不一样了,一次能服务上百人。

”宝鸡银泰商城服装销售员王玥告诉记者,春节过后,在公司的号召下,众多像她一样的商场售货员开始尝试通过网络直播的方式销售商品,直播间里经常会有数百名观众。

除了日常直播外,一些大型的活动也被搬到了线上,活动运营重点也从现场人流量变为“线上流量”。

面对经营压力,大型商场可以尝试通过“直播间”“消费节”的方式积极复商复市。

小型商铺缺乏相应资金和资源,却也有自己的“触网”之道。

今年3月,位于宝鸡高新区的女装店“哥弟”正式上线了会员群,并开始经营自家店铺的粉丝群体。 自从开展线上运营后,店长张莉明显感觉到店里人少了,但销售量增加了。 “我这么一个小店,房租每月要上万元,因为疫情几个月不开张,全家都很着急。 ”张莉告诉记者,“一开始看其他店主做线上经营,我就有样学样,把新到的服装拍成视频和照片,发到朋友圈,咨询的人很多,渐渐有了固定客源。

目前,周围一半的店铺都把重心转到线上了。

”张莉告诉记者,随着盈利的增多,自己的运营方式也更加成熟。 最近,店铺招聘了许多线上销售人才,并且和物流公司达成了长期合作,打算将这个模式长期运营下去。 “上瘾式”购物体验疫情在打乱了人们的生活节奏、抑制消费的同时,也激发出许多新的需求,在某种程度上重塑了人们的消费习惯,让更多消费场景由线下转至线上。

8月8日早上,家住渭滨区的赵女士被微信群里接二连三的信息提示声吵醒。

同事推荐她加入了一家女装店VIP群,群里面有300多个成员,发布着各种商品推荐、优惠券和买家秀,每天群消息都是应接不暇。 “疫情发生后,我微信里加了4个店铺VIP群,卖什么的都有。 每天早上第一件事就是刷朋友圈看新品,再在微信群里看看有没有新的优惠券。

这样一天天下来,消费支出直线上升,要‘剁手’太难了!”她笑道,“我这还算好的,身边有的朋友一天至少3小时都在微信上,怎么可能忍住不买东西?”据采访,早期的“消费上云”多采取“地推”的方式:消费者进店消费时,用小礼品和折扣诱导其加上销售微信,经过朋友圈运营后,再用很低的门槛将其拉进“高级VIP”群,提高消费者的社群意识和消费满足感,进而增强消费黏性。 “抱着好奇心试了试,购物体验还挺好的。

”疫情期间,天下汇商场举办的直播活动,消费者郭洁一场都没落下,“有不少场次的销售很火爆,一些搞促销的化妆品、农特产品甚至都被抢完了。

”在郭洁看来,价格优惠是线上消费吸引她的一个重要原因。 在一家商场的直播活动中,某化妆品单品价格8折,再加上商家赠送的抵用券,算起来比淘宝店还要便宜100来块。

参与直播中的一些互动,商家还会赠送一些小礼品。

“除了价格之外,比起网店,实体店到底可信度高一点。

”郭洁说。 据一名商场的直播导购介绍,无论是参与直播的客人还是实际下单购买商品的客人,商场的老顾客都占了很大比例。

在他们看来,商场专柜的商品品质可靠,买得更放心。 “消费上云”前景好线下店铺不断推陈出新,拉动内需、促进消费,这份“潮事业”要想一路飘红,需要如何运作?记者注意到,宝鸡的百货商场发布的新媒体作品主要有三类:第一类是商场开展的各种大型活动,意图吸引消费者;第二类是企业团建,用于展示企业文化,塑造企业形象;第三类是以商场为拍摄背景的员工个人创意秀,实现带货销售。 然而,与网络上的爆款短视频比起来,宝鸡的百货商场在短视频的制作上,尚显“简单粗放”,没有达到催生“网红产品”的效果。 宝鸡文理学院经济管理学院院长张伟峰认为,百货品牌想要立于潮头,要用好“人”这个关键因素。 在海量的短视频中,要想作品脱颖而出,绝不是简单一拍就能搞定,这需要专业的短视频团队来运作,而目前宝鸡商家缺的就是在这方面的投入。

在商家的积极运营和学习中,新型消费不会是疫情影响下的“昙花一现”。

有些新型消费方式其实此前已经存在,而在疫情期间得以推广甚至常态化,形成了新的消费潮流。

张伟峰说,疫情过后,当人们习惯于这些消费方式后,可能形成路径依赖。 但要真正做到发展壮大,在国家相关政策扶持下,经营者应着力提高供给质量,提升服务质量,满足消费者多样化需求。 同时,相应配套技术手段要跟上。

此外,随着5G、AI等技术的不断普及,线上消费的体验将大大提高,线上消费将保持蓬勃发展的趋势。 下半年,直播电商、社交电商等模式会加快发展。 (责编:左瑞、谷妍)。